WEBマーケ：スマートデバイスで仕事を効率化したい！

• 業種：WEBマーケティング
• 規模：35名

• 導入支援
• 導入研修
• グループウェア移行
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• カスタマイズ

課題

弊社はウェブマーケティングを行っている会社で、

お客様のウェブサイトの制作やマーケティング面のコンサルティングを行っています。

 

もともと他社グループウェアを導入済みなのですが、社内でなければ利用できず、メールもスマホでチェックは出来ますが動作が遅く社内の不満が溜まっていました。

また自分のスケジュールのチェックも外出先から出来るようにしたい、他のメンバーと共有したいという要望も挙がってきており、Google Workspace（旧G Suite）を検討し始めました。

 

普段、営業マンはタブレットをもってお客様先に訪問することが多く、スマホやタブレットでのワークスタイルの変化に社内システムがついていけていませんでした。

また、常にお客様先で新しい要件やウェブサイトの改修が発生することもあり、それをいち早く社内のメンバーに共有する必要もあります。

今まではその内容をメモして、あとで要件リストにまとめ直して社内メンバーに共有という二度手間が発生していました。

ご提案

まず、Google Workspace（旧G Suite）を導入することで以下の要件を満たすことが出来ます。

・社内でしか利用できないグループウェア

・メールの動作が遅い

・外出先からスケジュールのチェック、同僚と共有

 

Google Workspace（旧G Suite）は他社のグループウェアとは違い、完全にウェブ上での利用を想定して開発されたアプリケーションですので動作の不安定さなどストレスに感じることがありません。

もちろん、スマホやタブレットなどの端末での利用もアプリ不要です。

 

また、客先での要件共有ですが、ZohoCRMを導入することでGoogle Workspace（旧G Suite）と連携をしたうえで顧客情報や案件の進捗状況を社内一元共有することが出来ます。

Googleカレンダーと顧客への活動タスクを同期させたり、メール履歴を共有したり、案件進捗などを定期的に自動で共有することも可能です。

 

Google Workspace（旧G Suite）からダイレクトにログインも可能ですので、別々のアカウント情報やパスワードを管理する手間も省けます。

結果

検討の結果、グループウェアをGoogle Workspace（旧G Suite）に、顧客管理をZohoCRMにすることにしました。

 

まずGoogle Workspace（旧G Suite）を導入して驚いたのはメール操作の快適さです。

今まではメールのデータが貯まれば貯まるほど、メーラーの動作が遅く、そこからメール検索するとなると、とてもストレスを感じていたのですが

Gmailですと検索スピードも早く、欲しい情報がさっと手にはいります。

また、スマホやタブレットでもPC同様に利用できるのでワークスタイルの変化に柔軟に対応が可能です。

 

ZohoCRMに関しても、今までExcelで行っていた顧客の管理を社内で一元管理することが出来、リアルタイムに進捗状況を共有することが出来るようになりました。

今ではこのZohoCRMの定期レポートという機能で週に一回各営業マンの活動報告を上司に自動でメール配信する運用をとっています。

ZohoCRMに最新の情報を入力しておけば、わざわざ報告を別で作成する必要もなく、作業効率があがりました。

また、Googleカレンダーとの連携で予定の管理と顧客管理を同時に行うことが出来、一つのシステム内での運用に近い事ができるようになりました。

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システムクレイスは、中小企業・中堅企業のGoogle Workspace（旧G Suite）導入支援・活用支援を行っています。
グループウェアを初めて使われる企業様も、移行をお考えの企業様も、また、既にGoogle Workspace（旧G Suite）を利用されている企業様も、Google Workspace（旧G Suite）の導入・活用を徹底的にご支援します。

社内ポータルやワークフロー、顧客管理など、Google Appsを最大限活用したいというご要望にお応えします。
導入時はもちろん、導入後に機能拡張することも可能です。

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