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自然言語で理解・応答する Dialogflow CX Google Chat アプリの構築
- 2024年4月16日
概要
今年、Google Workspace デベロッパー プレビュー プログラムで、Google Chat と Dialogflow CX の統合が導入されました。
デベロッパーは Dialogflow を使用することで、自然言語を理解する chat bot を最小限のコーディング作業で構築し、ホストできます。強化された Dialogflow CX バージョン（一般提供済み）は、エージェントの設計にステート マシン アプローチを採用し、仮想エージェントを設計する新しい方法を提供します。これによりデベロッパーは、明確かつ明示的に会話の管理、より優れたエンドユーザー エクスペリエンスの実現、改良された開発ワークフローの利用が可能になります。
Dialogflow CX と Google Chat の統合により、あらゆる種類のやり取り（特に、人間の自然な会話を必要とするやり取り）に役立つ Google Chat アプリを簡単に作成できるようになります。たとえば、レンタカーを利用したいユーザー向けの Chat アプリを考えてみましょう。ユーザーは「車を借りたい」と入力するでしょう。Chat アプリは「どこで借りますか？」という質問を返すでしょう。こうして、ユーザーとの間で人間同士のような会話が始まります。レンタカーの予約手続きの際に、Chat アプリは人間の話し方を理解し、人間のような話し方で応答します。
影響を受けるユーザー
デベロッパー
この機能の意義
Dialogflow CX を利用すると、より優れた会話が可能で、特定のタスクを行う機能を備えた仮想エージェントを組み込んだ Chat アプリを作成できます。
必要なご対応について
- 管理者: この機能に管理者向けの設定はありません。
- デベロッパー: 詳しくは、ヘルプセンターの記事自然言語を理解して自然言語で応答する Dialogflow CX Google Chat アプリを構築するをご覧ください。
リリース スケジュール
- 即時リリース / 計画的リリースを利用しているドメイン: 2024 年 4 月 16 日以降、段階的に展開（最長 15 日で機能が実装されます）
対象
- Google Workspace をご利用のすべてのお客様
関連情報
この記事は 4 月 16 日に英語版ブログに掲載された記事を翻訳したGoogle社の記事です。
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拡張機能例
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